Como receber pagamentos em uma feira: dinheiro, cartões e pagamento por aproximação

Nunca perca uma venda por causa de como a pessoa quer pagar

O pior momento em uma barraca de feira é ver um comprador pronto largar o seu produto e ir embora porque você não pôde receber o dinheiro dele. Alguém só tem cartão e você aceita apenas dinheiro. Alguém te entrega uma nota grande e você não consegue trocar. Cada uma dessas situações é uma venda que você já tinha conquistado e que depois deu de presente.

A solução é simples: aceite mais de um tipo de pagamento. Dinheiro mais uma opção de cartão é o mínimo hoje em dia. Adicione um aplicativo de pagamentos entre pessoas como reserva e você terá fechado quase todas as brechas. O resto deste guia é sobre como fazer cada parte de forma rápida e limpa para que a fila continue andando.

Quanto dinheiro levar e um jeito rápido de dar troco

Leve um fundo de caixa (o troco inicial que você separa antes de vender qualquer coisa, só para poder dar troco). Uma faixa inicial comum fica entre 100 e 150 dólares em notas pequenas, mas encare isso como referência, não como regra fixa. O valor certo para você depende dos seus preços e do movimento da sua feira.

Monte o fundo de caixa pensando no troco que você de fato vai dar: bastante nota de um e de cinco dólares, uma pilha de notas de dez e um rolo de moedas de vinte e cinco centavos, caso algum dos seus preços não seja redondo. Se a maioria dos seus preços fechar em dólares inteiros, você vai precisar de menos moedas e mais notas de um. Depois de algumas feiras, você conhece a sua própria combinação ideal.

Para dar troco rápido, mantenha as notas organizadas por valor, sem misturar. Conte o troco em voz alta enquanto entrega. E deixe a nota que o cliente te passou visível na beirada do avental ou da gaveta até o troco estar na mão dele, assim ninguém pode alegar de boa fé que te deu uma nota de vinte quando na verdade era de dez.

Mantenha seu dinheiro no corpo, não sobre a mesa

Use um avental para o dinheiro. Ele mantém o seu dinheiro com você, libera a mesa para o produto e permite que você atenda a próxima pessoa sem precisar se virar. Uma caixa de dinheiro aberta sobre a mesa é um convite: fácil de pegar quando você está distraído por um pico de movimento.

Mantenha as notas grandes separadas e fora de vista, e faça retiradas discretas ao longo do dia, levando esse dinheiro para uma bolsa com zíper ou para o carro, para nunca carregar toda a arrecadação do dia no avental.

Aceitar cartões: uma maquininha pequena ou o seu celular

Você tem dois caminhos fáceis. O primeiro é uma maquininha de cartão móvel, um aparelho pequeno que se conecta ao seu celular ou tablet por Bluetooth e funciona por meio de um aplicativo gratuito. Essas maquininhas geralmente aceitam chip, tarja e pagamentos por aproximação, o que cobre os aplicativos de carteira com os quais as pessoas pagam pelo celular. Vários processadores conhecidos oferecem essas maquininhas (você vai ver nomes como Square, PayPal, SumUp e Stripe). Os produtos, os nomes e os recursos suportados mudam com o tempo, então compare as opções e taxas atuais no site de cada provedor antes de escolher.

O segundo caminho dispensa o aparelho separado. Muitos celulares mais novos conseguem receber um pagamento por aproximação diretamente por um aplicativo de pagamento, transformando o próprio celular no terminal. Se o seu aparelho específico é compatível é algo que muda com o tempo e varia por região, então confira os requisitos atuais do seu celular e do seu processador antes de contar com isso.

De qualquer forma, configure e faça uma cobrança de teste em casa, não na frente do seu primeiro cliente.

Como as taxas de cartão funcionam de verdade

Aqui está o que a propaganda das maquininhas nunca conta direito. Os processadores de cartão costumam cobrar duas coisas em cada venda: uma porcentagem do valor, mais uma taxa fixa pequena por transação. É essa parte fixa que faz as vendas pequenas doerem mais no bolso: numa venda pequena, a taxa fixa consome uma fatia maior do total do que numa venda grande, então o custo do cartão pesa mais quando o seu ticket médio é baixo.

Não cito uma porcentagem de propósito, porque as taxas divulgadas mudam e variam conforme o provedor e o plano escolhido. Procure a taxa atual direto na página do processador antes de decidir. Entendendo a estrutura, uma porcentagem mais uma taxa fixa, você consegue avaliar com clareza os preços de qualquer provedor.

Mínimos, acréscimos e descontos para dinheiro

Você deve ter ouvido falar que dá pra estabelecer um valor mínimo para cartão ou repassar a taxa ao cliente. Às vezes dá mesmo, mas as regras formam uma colcha de retalhos entre leis estaduais e políticas das bandeiras de cartão, e cobrar esse acréscimo é restrito em alguns estados. Já o desconto para pagamento em dinheiro, ou seja, anunciar um preço mais baixo para quem paga em espécie em vez de somar uma taxa para quem paga no cartão, costuma ser tratado com mais liberdade do que o acréscimo. Mantenha a linguagem genérica na sua placa e confirme tanto as regras do seu estado quanto os termos do seu processador antes de fixá-la.

Aplicativos de pagamento entre pessoas: uma boa reserva, não a sua via principal

Venmo, Cash App e Zelle funcionam bem como reserva: a transferência costuma cair rápido, mas o uso comercial pode ter taxas e os termos mudam, então confira as condições comerciais atuais de cada aplicativo. Por outro lado, eles são mais lentos no balcão, já que o cliente precisa achar o seu usuário e digitar o valor, e são mais difíceis de conciliar no fim do dia. Use um perfil comercial em vez do pessoal, e lembre-se de que algumas transferências entre pessoas são difíceis de reverter depois de enviadas, então trate-as como dinheiro vivo. Use esses aplicativos como segunda opção, com um código QR impresso na barraca, nunca como o seu caixa principal.

Avise às pessoas que você aceita cartões antes que elas passem direto

Muitos compradores presumem que todo vendedor só aceita dinheiro e passam direto pela barraca em vez de perguntar. Uma placa pequena e clara avisando que você aceita cartão e pagamento por aproximação recupera essas vendas. Coloque o seu código QR de pagamentos entre pessoas na mesma placa, e posicione a maquininha onde o cliente consiga alcançar sozinho.

Quando o sinal cai

O sinal de celular numa feira ao ar livre pode cair sem aviso, então monte uma reserva em camadas. Se o seu processador tiver modo off-line, ative-o antes de sair de casa. Leve uma bateria externa carregada e o cabo certo. Compartilhar a internet do seu celular pode salvar um tablet sem sinal. E mantenha o dinheiro, mais aquele código QR de pagamentos entre pessoas, como a reserva que nunca falha. Proteja o aparelho do sol direto e mantenha-o seco quando o tempo virar.

SNAP, EBT e as regras próprias da sua feira

Muitas feiras administram um programa central de SNAP (o programa federal de assistência alimentar) e EBT (cartão EBT), no qual a feira passa o cartão do comprador e entrega fichas para ele gastar nas barracas; depois, você troca essas fichas por dinheiro. Uma regra é rígida em todos esses programas: nunca dê troco em dinheiro sobre fichas de SNAP. A mecânica exata, os valores e a forma de resgate variam de feira para feira, e o seu contrato de vendedor também pode determinar quais formas de pagamento você tem permissão para aceitar, então pergunte ao gerente da feira.

Fechamento: conte, compare e registre

No fim do dia, conte a gaveta de dinheiro e subtraia o fundo de caixa para chegar às suas vendas em espécie. Pegue o total do cartão no aplicativo da maquininha e o total dos pagamentos entre pessoas no aplicativo correspondente. Registre o total do dia, de preferência separado por produto, com a data. Mantenha o dinheiro do negócio separado do pessoal, e guarde os registros. Uma planilha simples de receitas e despesas, ou o próprio relatório do aplicativo da sua maquininha, já é suficiente para começar, e ainda serve de base para a declaração de impostos mais tarde. Se os seus produtos são tributáveis, e como, isso varia conforme o estado, então confirme com o departamento de receita do seu estado.

Um kit simples de pagamento para o dia de feira

• Fundo de caixa em notas pequenas organizadas, mais um rolo de moedas de vinte e cinco centavos
• Avental para dinheiro e uma bolsa com zíper para as retiradas
• Celular ou tablet, maquininha de cartão e o aplicativo configurado e testado
• Bateria externa carregada e o cabo certo
• Uma placa dizendo que você aceita cartões e pagamento por aproximação, com o seu código QR de pagamentos entre pessoas
• Um caderno ou planilha para a contagem do fim do dia

Aceite dinheiro, aceite cartão, tenha uma reserva e use preços redondos para a fila nunca travar. Faça isso, e o único motivo de um cliente sair de mãos vazias vai ser porque ele decidiu não comprar, não porque você não conseguiu receber o dinheiro dele.

Isto é informação educativa, não orientação jurídica nem financeira. As regras de tarifas de cartão, as leis sobre acréscimos e os detalhes dos programas de benefícios variam por estado e mudam com o tempo, então sempre confirme as condições atuais com a sua operadora, o seu estado e a sua feira antes de contar com elas.